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这种约吗陪玩网红直播,活该被封杀
官方小编  ·  2021-01-18 20:28
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一晃眼的功夫,2020年就已经过完喽。

如果说去年的疫情给机哥带来什么影响,那就是——

变胖。

迷上了看直播带货。


毕竟疫情期间在家呆的时间多了,总会上网买点东西。

久而久之,机哥也算得上是参加过好几个百亿、千亿项目的人。

但是嚯,时间到了下半年,直播带货却开始越走越远,偏离了原先“方便用户”的初衷。

于是,各种幺蛾子便不断出现,翻车的情况接连出现。

总结起来就是三个字,卖假货


大家都知道,前段时间有网红辛巴因为燕窝事件上遍了热搜。

简单来说,就是一款风味饮料被包装成燕窝出售,导致大量消费者集体不满。

这件事对消费者来说,攻击性确实挺大,但侮辱性更强。

原本以为主播帮家人们拳打源头厂家,脚踢中间商,让大伙能够以99元淘到10罐能养颜美容的宝贝。

最后家人们却惊奇地发现,被暴打的其实是自己。

每碗100克的产品,燕窝含量不足2克,说穿了更像是一杯糖水。

(在直播间怒斥粉丝“造谣”的辛巴)

而咱们熟悉的罗永浩老师的直播间里,前段时间也出现了假货的问题。

有用户发现直播间里出售的羊毛衫,竟然没有一点羊毛成分。

虽然罗老师迅速作出反应,对消费者进行三倍赔付,并承诺进一步完善内部管理。

但过了不久,又爆出用户在直播间买到疑似山寨鞋的新闻。

即便罗永浩后来证实,和合作方的授权链路完整。

不过他自己也表示,没有任何一个电商平台能保证100%无假货。

所以……

他的直播间,以后也不能保证。


当然啦,罗永浩自己也说,出了问题能第一时间赔付。

这一点还是非常干脆的。

而比起这一类直播间偶然选品失误,混入假货。

更令人气愤的,就是故意售假。


前段时间,就有媒体爆出过主播卖假货当场被抓的新闻。


这个主播在自己20万观看的直播间里,出售各种奢侈品饰品。其中正品的比例,只有几十分之一,甚至几百分之一。


在被逮捕之前,这个主播靠着这种手段,每天直播10个小时,年收入就能达到千万级别。



有趣的是,这个主播在直播当中不仅一次提到“假一赔三”,从而提升粉丝对自己的信任度。


同样的说辞,也出现在各个直播间当中。


于是就有用户调侃,在直播间买到假产品也算是一种理财。


买得多,到时候就赔得多。



但是嚯,现实并没有这么美好。


证明一件产品是假货,需要花费的时间和成本实在太长,甚至比“赔三”的费用还要再高。


而且很多情况下,由于缺乏各种有效的举报途径,即便是鉴定为假货,用户往往只能吃闷亏。


类似的例子,机哥看到过不少网友投诉。


直播的观众冲着假一赔三下单,最后发现,鉴定的条件极其苛刻。


网络鉴定平台自然是不行的,得去专柜。


但是人家专柜,不提供鉴定服务。



当然,还是有几个硬茬,真的到专业的鉴定机构进行鉴定。


结果,产品无法通过权威鉴定机构的鉴定,被原封不动的退了回来。


退样理由是“需要进一步破坏测试”。



简单来说,就是产品的真伪存疑,没有通过初步认证。


鉴定机构不排除它可能是真品,但是得进行破坏性检测,而且鉴定为真的概率不可知,即便最终结果为真品,那么也会有损坏。


这让用户可怎么忍?


So,既然无法确定真伪,那就退货嘛。


但面对专业机构的初步鉴定结果,卖家丝毫不打算做出任何回复。


即便是收到投诉,仍然非常头铁,不愿意联系解决。



还有非常离谱的假货,连最基本的货号都对不上。


这可怎么看都不像是正品的样子。


但卖家丝毫不松口,只强调自己的东西是正品。


不喜欢可以,你就退呗,还送你个运费险。



有的卖家虽然信誓旦旦地,称自己有正品授权资质。


但是面对用户的质疑,却拿不出任何的授权证书。


被逼急了,卖家还表示“信得过的不用拿,信不过的拿了也是假的”。



又或者,搪塞用户称,授权书只提供给官方渠道。


至于用户嘛,虽然花了钱,但是并没有权力查看。


果然卖家都是大爷。



还有那些一眼就能看出假货的产品,压根就不用鉴定。


例如有用户在主播展示鹅绒被的时候,拍下了产品。


但是到手之后却发现,自己买到的其实是棉花被。



一番投诉之后,问题倒是解决了。


但是直播平台却表示,因为主播没有提及“羽绒被”和“鹅绒被”等字眼。


至于现场展示鹅绒,并不能算误导用户购买。


所以……这不算是售假。



一般情况下,用户投诉直播平台上的各种售假问题,都是希望平台能够进行有效管理。


但是机哥发现,很多用户的投诉都没有得到最终的反馈。


直播间买到假货的用户,最终变成了卖家和直播平台中间,被踢来踢去的皮球。


直播平台明确回复可以获得假一赔三的赔付,但客服依然不予以执行。



便只是最基本的退货退款,在直播平台已经介入处理的情况下,卖家依然不配合用户进行退款。



然后这一宗投诉,因为直播平台申请了完成,就被自动结束喽。



而部分情况下,直播平台只是针对用户的情况作出简单回复,表示会继续跟进。


但是时间一天天地过去,丝毫没有任何回复。


用户的权益根本没办法得到保障。



还有部分投诉最终的结果,都是以和解告终。


直播平台草草赔付用户50元代金券,而卖家基本没有丝毫影响,继续开直播带货。



说到底,其实大家都知道,直播带货售假这回事,就是因为高额的利润驱使。


天下熙熙,皆为利来。


所以,不少主播愿意铤而走险,消费粉丝对自己的信任从而获利。


但是机哥还是觉得,各大直播平台对于主播带货的门槛审核和选品真伪,还是得管控得严格一些。


要不然,迟早要凉凉啊。


图片来自网络


从来不看网红直播带货
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