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隐私政策

【特别提示】请仔细阅读《约吗隐私政策》(尤其是加粗划线的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服咨询。如您不同意《约吗隐私政策》或其中任何条款,或者您属于未满18周岁的未成年人,您应立即停止访问约吗,并立即停止使用约吗产品与/或服务。

《约吗隐私政策》正文
版本更新日期:2019年12月【31】日
版本生效日期:2019年12月【31】日

引言:

四川盛通智联网络科技有限公司(以下简称“我们”;注册地址:【成都高新区天府三街69号1栋24层2409号】,统一社会信用代码:【91510100MA61XDLU3E】;数据安全责任人及联系方式:【熊川,028-85239000】)深知个人信息对您的重要性,并会尽力保护您的个人信息安全可靠,我们致力于维持您对我们的信任,依法保护您的个人信息安全。同时我们承诺,我们将按业界成熟的安全解决方案,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。鉴此,我们制定本《约吗隐私政策》(下称“本隐私政策”)。 本隐私政策适用于约吗平台(包括约吗,约电竞,YAY)产品与/或服务(以下简称“我们的产品与/或服务”)。当您在注册或使用我们的产品与/或服务的过程中,您主动点击“同意”(“确认”、“接受”或其他实质意义相同的词汇)本隐私政策,以及使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务的行为,均将视为您就本隐私政策(含更新版本)的全部条款与我们达成正式协议,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策文末提供的各种联系方式与我们联系。

本隐私政策适用于约吗平台(包括约吗,约电竞,YAY)产品与/或服务(以下简称“我们的产品与/或服务”)。当您在注册或使用我们的产品与/或服务的过程中,您主动点击“同意”(“确认”、“接受”或其他实质意义相同的词汇)本隐私政策,以及使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务的行为,均将视为您就本隐私政策(含更新版本)的全部条款与我们达成正式协议,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策文末提供的各种联系方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您如何管理您的个人信息
6、我们如何处理未成年人的个人信息
7、我们如何存储您的个人信息
8、本隐私政策如何更新
9、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(包括银行账号、交易和消费记录等虚拟财产信息);个人通信信息(包括通信记录和内容);联系人信息(包括通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息));个人位置信息(包括行踪轨迹、精准定位信息、经纬度等);个人健康生理信息(包括身高、体重)。 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(包括银行账号、交易和消费记录等虚拟财产信息);个人通信信息(包括通信记录和内容);其他信息(个人电话号码、行踪轨迹、网页浏览记录、精准定位信息)。

您理解并同意:
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品与/或服务范围存在差异,相应的,收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以您选择使用的具体产品与/或服务功能为准。
2、我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。对此,我们将在您使用其他服务时,通过弹窗或者页面提示的方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。例如,我们可能将您在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息,在另一功能或服务中用于向您提供特定内容,包括展示广告、对您阅读过的内容进行信息安全类提示、基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容等。如您不同意将无法使用我们的该项服务功能,但不影响您使用约吗产品与/或服务的基本功能。
3、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本隐私政策、并通过弹窗、页面提示的方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。如您不同意将无法使用我们的该项服务功能,但不影响您使用约吗产品与/或服务的基本功能。

(一)我们所提供产品与/或服务的功能分别收集的个人信息类型,以及收集、使用个人信息的规则(例如收集和使用个人信息的目的、方式)如下:

1、当您注册约吗服务时,我们会收集您的头像、性别、出生年月日、手机号码,拟使用的用户名和密码用于创建约吗账户。如您选择通过第三方账户直接登录、使用我们的产品与/或服务,即表示您同意授权我们从第三方处获取您的第三方账户信息(包括【用户头像、用户昵称、用户性别以及用户ID】),并与您的约吗账户进行绑定。在注册与使用服务过程中,如果您提供以下额外信息(包括您的所在地、职业、您本人的真实头像)补全个人资料,将有助于我们给您提供更好的服务和体验;但如果您不提供这些信息,将不会影响使用约吗产品与/或服务的基本功能。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您申请注销账号时,我们将依法对您的个人信息做删除处理,以确保您个人信息安全。

2、当您注册并开始使用约吗各项服务时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备标识、设备网络信息、设备环境软硬件特征信息)
服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品与/或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关服务日志保存。包括您的浏览、点击查看和搜索查询内容、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器的类型、运营商信息、使用的语言、访问日期和时间。
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示及推送服务,我们会根据您的设备信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息和可能的商业广告。

3、当您使用申请技能,发送动态、直播、聊天室及其他信息发布功能公开发布信息,包括发布图文/视频/直播内容、发表评价及回复评论内容时,您需要相应的开启相册、相机、麦克风权限来拍摄照片或视频或语音交互。当您发布直播内容时,您还需要根据法律要求向我们提供相应的身份信息(真实姓名和身份证号)、生物识别特征(静态或动态的面部特征)以完成实名认证。请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息(如您在发布动态时选择上传包含个人信息的图片),可能存在侵犯他人合法权益的风险,对此我们保留随时删除相关信息的权利。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。您上传的动态照片、短视频、评论、点赞信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述动态信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。

4、当您浏览查看附近的人、附近大神、附近动态、附近直播时,我们会在获得您的自主选择同意开启位置权限后,记录您的地市级地理位置信息。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用约吗的其他功能。

5、当您选择与您感兴趣的人建立关注关系、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息时,我们会收集包括您的关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

6、当您购买约吗Y币、进行收益提现时,根据您所选择的支付或提现方式,我们可能会收集您提供的支付宝账户信息、银行卡账户信息以及身份证信息并进行实名认证,拒绝提供该信息会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用约吗的其他功能。

7、当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。我们可能会保存您与我们沟通时产生或提供的通信/通话记录和内容(通话内容包括用户账号信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

8、当您使用屏蔽您的手机联系人功能时,您需要开启通讯录权限,我们会对您的通讯录信息进行不可逆加密,并仅收集加密后的信息。上述信息属于个人敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不会影响您使用约吗产品与/或服务的基本功能。

9、为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或约吗相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的用户信息(包括【用户头像、用户昵称、用户ID、用户手机号、用户身份信息】)、交易信息(包括【订单信息、礼物信息、红包信息、充值信息】)、设备信息(包括【设备型号、设备品牌、设备系统、设备序列号、设备IMEI或ECID】)、有关网络日志(包括【发布的信息】)以及我们从关联公司、合作伙伴合法取得的经您授权或依据法律共享的用户信息(包括【用户头像、用户昵称、用户ID、用户手机号、用户身份信息】)、交易信息(包括【订单信息、礼物信息、红包信息、充值信息】)、设备信息(包括【设备型号、设备品牌、设备系统、设备序列号、设备IMEI或ECID】)、有关网络日志(包括【发布的信息】)来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

10、您理解并同意,我们提供的【大神认证、社区、聊天】服务等可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、通讯录的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们会在您首次登录注册时弹窗提示您是否要开启相应权限。您也可在您的设备设置“我-设置-隐私—系统权限”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

11、若您提供的信息中不可避免地含有其他用户的个人信息,在向约吗提供这些个人信息之前,您须确保您的提供行为符合法律规定或者已经取得合法授权,否则由此造成的一切法律后果将由您自行承担。

12、若我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。

13、若我们从第三方处间接获取您的个人信息(包括【姓名、身份证、性别】)的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全防护(包括敏感信息分级分类、敏感信息使用的访问控制、敏感信息加密存储等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。我们将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

(二)征得授权同意的例外

您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。

(三)您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

3、如我们停止运营约吗产品与/或服务,我们将停止继续收集您个人信息的活动,并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的个人信息进行删除处理。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookie

1、为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。借助于 Cookie,我们可以简化您重复登录的步骤、存储您的服务偏好数据进而为您提供偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次约吗平台时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

(二)网站信标和像素标签

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品与/或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验,为您提供个性化服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。同样的技术我们还会使用在营销短信内的链接,通知类的短信内链接,问卷调查链接,约吗平台消息及公告链接。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们仅会在本隐私政策约定的范围内共享、转让、公开披露您的个人信息:

(一)共享

我们不会与约吗服务提供者(包括【腾讯科技,阿里巴巴科技,声网,重庆跃动】)以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、事先获得您明确的同意或授权的情况下进行提供。

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供。

3、在法律法规允许的范围内,为了维护我们、我们的关联方或合作伙伴、您或其他约吗平台用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而在必要范围内共享。

4、只有共享您的个人信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务。例如:

(1)我们会向支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴共享您必要的相关信息,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

(2)我们会委托广告、分析服务类的授权合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,并将相关信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人身份。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。

5、应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议。

6、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供。

7、基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、事先获得您明确的同意或授权。

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。

3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供。

4、涉及合并、收购或破产清算情形,其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们会对所有的请求进行慎重审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定, 若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的个人信息

(一)数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。我们会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理、加密存储等手段来保护您的个人信息;建立受信赖的保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击;建立访问控制机制,遵守最小权限原则,确保只有授权人员才可访问您的个人信息;开展安全和个人信息保护培训课程,加强员工对于保护个人信息保护的认识。

(二)其他安全措施

我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障个人信息的安全。我们仅允许有必要知晓这些信息的我们及我们关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。

(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。

(四)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。如您使用非约吗平台提供的通讯方式传递或发送任何信息,所造成的后果均由您个人承担,我们不承担任何责任。

(五)当您通过我们提供的通讯方式与第三方创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,使其能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息。我们不建议您发表或者上传任何可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息的内容;如您自愿共享甚至公开分享相关个人信息,由此产生的一切后果将由您自行承担。

(六)您在使用我们的服务时,我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性,如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将依法承担相应的法律责任。

(七)如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络约吗客服,以便我们根据您的申请及时采取相应措施。同时,我们还将按照监管部门的要求,依法上报个人信息安全事件及其处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:

(一)访问或更正您的个人信息

(1)您在我们的产品与/或服务页面中可以直接访问或更正的个人信息:
个人资料—如果您希望访问或更正您个人资料中的昵称、头像、动态、出生年月日、兴趣爱好以及地点足迹,您可以通过登录账户通过“我的”-“个人中心”-点击头像执行此类操作。

(2)您可以联系客服执行访问或更正的个人信息:
账户信息——如果您希望访问或更正您的账户中的个人证件信息,手机绑定、支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以联系客服执行相关操作,我们将在15天内回复您的请求。
动态信息——您可以登录账号通过“我的动态”访问,如果您想删除自己的动态信息,您可以联系客服执行相关操作。

(3)其他个人信息:
对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系客服,我们将根据本条“(六)响应您的上述请求”中的相关约定响应您的请求。

(4)您无法访问或更正的个人信息:
除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

(二)删除或者匿名化您的个人信息

1、您在我们的产品与/或服务页面中可以直接删除的个人动态。

2、在以下情形中,您可以联系客服,向我们提出删除或者匿名化个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品与/或服务,或您主动注销了账号;
(5)如果我们永久不再为您提供产品与/或服务。

3、若我们决定响应您的删除或者匿名化个人信息的请求,我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。若我们响应您的删除或者匿名化的请求,我们不能保证立即从备份系统中删除或者匿名化相应的信息,但会在备份系统更新时及时处理。

(三)改变您授权同意的范围或者撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在我们的网站或软件中进行隐私设置或与客服联系等方式,改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,同时将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权已开展的个人信息处理。

(四)注销您的账户

1、您可以联系我们的客服提交账户注销申请。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件如下:

(1)自愿放弃账户在约吗平台中的资产和虚拟权益(包括【Y币、积分、礼物、红包、优惠券】);
(2)账户内无未完成的订单和服务;
(3)账户无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;

2、在您注销账户之后,我们将停止为您提供产品与/或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息。

3、账户一旦被注销将不可恢复,您将无法通过我们找回您的账户以及与账户相关的任何内容或信息,请您在操作之前自行备份与您的账户相关的所有信息和数据。

4、在账户注销期间,如果您的账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,我们有权自行终止该账户的注销而无需另行得到您的同意。

(五)约束信息系统自动决策

在下列业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的系统自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不损害约吗商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供给出答复,你可以通过【如何联系我们】中提供的联系方式与我们取的联系,我们将会在收到你的申诉后,15个工作日内为你答复。

(六)响应您的上述请求

1、如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均通过本隐私政策中约定的联系方式与我们联系。

2、为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。如您不满意,您可以通过约吗客服发起投诉。

3、对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

4、在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(6)涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

我们不建议任何18岁以下的未成年人创建自己的用户账户或使用我们的服务。

如您是18岁以下的未成年人,您应立即停止访问约吗,并立即停止使用约吗所有产品与/或服务;否则一经发现,我们有权随时停止向您继续提供我们的服务,并设法尽快对相关信息进行删除或做匿名化处理,由此给您造成的一切损失,将由您自行承担。

七、我们如何存储您的个人信息

1、我们在运营中收集和产生的您的个人信息,依法存储在中国境内。

2、我们存储您的个人信息,原则上不超过我国法律法规、行业监管、其他规章中的保存时间要求以及业务所必需的时间。包括:

(1)采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施,并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。

(2)商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

(3)我国法律法规、行业监管、其他规章要求的其他情形。

3、请您注意,在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。

4、当我们的产品与/或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式提前【3】日通知您,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

八、本隐私政策如何更新

1、为给您提供更好的服务以及随着我们的业务发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在约吗平台上及时发出更新版本,并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问约吗平台以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更,我们会提供更为显著的通知(包括邮件提示、弹窗提示等特别提示方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在控制权等方面发生重大变化。如业务调整、并购重组等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)依据个人信息安全影响评估显示存在高风险时。

九、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:
1、如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过约吗客服QQ:3095726430,客服电话:400-926-0766与我们联系;
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